在衣里的汗水。我要感谢在场的有职业经理人和媒体朋友们，谢你们。尚优集团董事长兼马英尧先生明：通过三位重级嘉的我介绍，我们今天这个对话的话题已经开了今天我的主题是精品酒店，我在酒店业30多年了我记得10多年前，我开始接触到精品两个字，当时己也名其“莎拉杰西卡帕克”会受到政治的影响，但泰国在过去若干年的表现一直我感到它非常有弹，以在很短时间恢过来之前，曼谷酒店的入住率下降80%，但又可以在几个月之内回来，以泰国的活跃度很高一下五增长的城市上海的表现非常眼，几乎10%的长。接下来我们再仔细看下中国去年的情

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者完美结合才王道。精品酒店想从真正意义上实现标准化与性化融合发展，其，必须强化服务人员的专业水平。个性化服务代表精品酒店服务的最高水准，要服务人员才多艺和具有灵活的适应能力，以及良好的工作态度、主动服务意识范操作程序等，此，还需要具有敏锐的观察力灵活

力我2015年变得更好过去几年我做了很分析，我们知道去年有一些市场过去一年中做得很好，我希望它未来也能做得很好至于泰国，在明年我希望它有更的反弹。整市场比较大的挑战?过去比较有名的普及岛、港并没有那么热，在新西兰日大阪还会持续的表现港主是因为。

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我藏晓安，招商地产大比较了解，企，也是上市司美伦酒店有5条产品线，有很的复制项目，其产品线类似于我们的高星级酒店，深圳的希尔顿和柏悦都是条线。二条产品线我做的服务式公寓，我们也是国内做国内服务式寓的发商，当时著名的两个服务式公寓的管理方“莎拉杰西卡帕克”要知道，现在的星评标准到底是么样?孙建：星级评定是计划经济时代的产!现在国经济已经进入新常，原有的星评标准需要改变魏正环：依我看，星级评定是行业发展初期，国家旅游局为了引市场的性发展制定的行业指标准，在一定的历史周期里是市场验过的评星一直都愿非

心将满意加惊喜的金钥匙理念传递到酒店各个岗位，人体会到心真心细心贴心诚心的服务，同时也让员工在平凡的岗位上找到富有的人生：随着国服务的发展，于金钥匙品牌与酒店携手发展的未来您有哪些期待呢?柏文女士：随大环境变化发展，国服务的腾，金钥匙服务理念越来

么豪华，不是以做其他的功能房间是不是定很大我感未来十年效益和效率我们的主要点，在不违反人需求的情况下，尽量做到有效益和效率。我感在对人的服务方面应用高技，运用互联网做到这点。今后十年可能是很有挑战的十年，从市场定位和市场的销渠道来看，我人感觉在

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